Makeup Institute Stockholm
ROLL
UX/UI-designer
VARAKTIGHET
6 månader
TEKNIK
Figma, Wix, Designsystem
TEAM
Jag (UX/UI-designer), Adam (klient), Amrita, Shampa utvecklare
Ny struktur. Tydligare väg till bokning.
Redesign för internationell tillväxt och fler bokningar
Make Up Institute Stockholm ville växa bortom Sverige och nå studenter i hela Europa. Men deras webbplats var gammal, rörig och svår att navigera – potentiella studenter lämnade utan att hitta rätt kurs eller slutföra en bokning.
Mitt uppdrag var att skapa en ny informationsarkitektur och ett designsystem inom Wix-plattformens begränsningar, med veckovisa klientmöten med Adam och Shaul som beslutsfattare.
Utmaningen
Webbplatsen var gammal, rörig och inte sammanhängande. Potentiella studenter hade svårt att hitta rätt kurs och slutföra en bokning. Skolan ville dessutom nå nya marknader i Europa – men sajten var enbart optimerad för svenska användare och saknade en tydlig visuell identitet.
Hemsidan är för rörig – det är svårt att hitta vad man letar efter
Klientbriefing – Adam, Make Up Institute Stockholm
Upptäckt & Analys
Upptäckt & Analys
Projektet startade utan befintliga personas eller användartester. Jag använde Google Analytics-data och strukturerade klientintervjuer med Adam, Amrita och Shampa för att kartlägga prioriteringar och smärtpunkter. Från dessa samtal framträdde tre tydliga insikter som styrde hela designprocessen.
"Master Makeup Artist och Intensive Makeup måste vara lättast att hitta – det är våra viktigaste kurser"
— Klientintervju – Adam & Shaul (beslutsfattare)
"Vi vill nå hela Europa, inte bara Sverige"
— Klientbriefing – Make Up Institute Stockholm
Designbeslut
Varje beslut fattades inom Wix-plattformens begränsningar och validerades genom veckovisa fredagsmöten med klienten.
Övervägde
Behålla befintlig Wix-struktur med kosmetiska justeringar
Vald Lösning
Ny informationsarkitektur med kategoribaserad kursnavigering
Varför
Klientens mål var fler bokningar – små justeringar skulle inte lösa det strukturella problemet med att användare inte hittade rätt kurs
Validerat Med
Validerat av Adam och Shaul i veckovis klientmöte
Resultat & Lärdomar
Levererade ett komplett designsystem och ny informationsarkitektur validerad av klienten under 6 månader. Projektet var av utbildningskaraktär – kvantitativa affärsmätningar låg utanför scope, men klienten bekräftade förbättrad struktur och tydligare väg till bokning.
6 mån
Projekt med veckovisa klientmöten
5
Europeiska målmarknader i designen
Wix
Levererat inom plattformens begränsningar
Viktigaste Lärdomar
- ✓
Klientens affärsmål måste styra IA-besluten – inte estetik
- ✓
Att arbeta inom tekniska begränsningar (Wix) kräver kreativa strukturlösningar
- ✓
Veckovisa klientmöten ger kontinuerlig validering och minskar risken för fel riktning
FORSKNING
Användarresa
Vi genomförde 11 användarintervjuer med potentiella studenter och analyserade den befintliga plattformen. Huvudsakliga fynd avslöjade friktioner i kursupptäckten och otydligt värdeerbjudande.
Forskning visade kritiska problem i introduktionen
RESULTAT
Omdesignad dashboard med förbättrad registreringskonvertering
Vi vill att skolan ska vara mer tillgänglig för andra länder än Sverige och att skolverksamheten ska växa
Adam
Beslutsfattare, Make Up Institute Stockholm
Hemsidan är gammal, för rörig och inte sammanhängande – informationen är inte i en UX-vänlig vy
Klientbriefing
Make Up Institute Stockholm